Le RGPD : un atout pour les sites e-commerce ?

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RGPD : ses atouts pour les e-commerce.

Vous n’avez pas pu passer à côté de cette nouvelle règlementation ! Ces derniers temps, le RGPD est sur toutes les lèvres… Et dans toutes les boîtes mail ! Si les particuliers s’en sont plutôt réjouis, les professionnels l’ont plutôt vu arriver d’un mauvais œil. Que penser du RGPD sous le prisme du e-commerce ?

Le RGPD pour protéger les données des internautes

Le RGPD signifie Règlement Général sur la Protection des Données. En anglais, on l’appelle GDPR, pour General Data Protection Regulation. Ce règlement, qui ne comporte pas moins de 99 articles de lois, vise à encadrer l’utilisation des données à caractère personnel en Union Européenne.

Consentement éclairé, droit à l’oubli et à l’information, protection des mineurs de moins de 16 ans… La transparence au sujet de l’utilisation des données privées ainsi que de leur sécurisation est au cœur de cette nouvelle règlementation qui vise à réguler les données traitées au sein des entreprises.

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai dernier. Théoriquement, si vous avez un e-commerce, vous devriez avoir mis en places différentes actions pour mettre votre site en conformité. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez de nombreux articles sur la mise en place du RGPD. Ce qui nous intéresse ici, ce sont ses effets sur l’aspect marketing de votre site, car ils sont bien réels !

Bien sûr, si vous ne respectez pas cette nouvelle règlementation, vous allez au devant de gros problèmes. Et les sanctions peuvent être lourdes ! Si beaucoup de e-commerçants ont grincé des dents devant l’ampleur de la tâche, des points positifs sont toutefois à noter. De quoi remettre les choses en perspective !

Les avantages du RGPD pour les sites e-commerce

Avec le RGPD, les déboires et scandales liés aux mauvaises utilisations de données privées, c’est (théoriquement) terminé ! Grâce à cette nouvelle législation, vous allez pouvoir redonner confiance aux utilisateurs de votre site e-commerce et ainsi les fidéliser plus facilement. La réassurance avec les phrases choisies pour mettre en avant le processus de récolte des données est donc essentielle.

Au niveau de vos campagnes d’e-mailing, votre stratégie marketing sera plus efficace puisque les personnes visées auront réellement donné leur accord pour recevoir vos newsletters. Attendez-vous donc à avoir de meilleurs retours grâce à des cibles qualifiées !

En permettant aux structures e-commerce de réutiliser leurs données ou non, les consommateurs bénéficieront de publicités plus adaptées à leur profil. Là encore, vos campagnes de retargeting seront plus susceptibles de faire mouche. Du côté des internautes, leur expérience utilisateur sera plus adaptée. Un processus gagnant-gagnant donc !

Les données étant très régulièrement actualisées, vous aurez toujours à votre disposition des éléments fiables à analyser. De quoi gagner du temps tout optimisant votre stratégie marketing !

Bien sûr, le RGPD n’a pas que des avantages pour les entreprises et les e-commerce. Toutefois, même si son implémentation n’a sans doute pas été de tout repos, on ne peut qu’applaudir cette initiative qui protège réellement la vie privée des internautes.

Vous voici près à tirer pleinement profit de cette législation ? Préparez-vous, une autre réforme devrait faire son apparition avec le règlement ePrivacy !

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